Anonimowa ankieta (wersja elektroniczna)

Proszę zaznaczyć jednostkę organizacyjną SZPZOZ, w której korzysta Pan/i z usług medycznych:

Płeć

Wiek

Wykształcenie

Dostępność do telefonicznej rejestracji (długość oczekiwania na połączenie)

Możliwość rejestracji przez Internet

Komunikatywność, uprzejmość oraz indywidualne podejście do pacjenta

Poszanowanie godności pacjenta i zachowanie intymności

Jakość i zrozumiałość udzielonych informacji

Podejście do Pana/i uwag i zażaleń

Komunikatywność, uprzejmość, indywidualne podejście do pacjenta

Poszanowanie godności pacjenta i zachowanie intymności

Jakość informacji na temat wykonywanych czynności (na czym polega procedura, informacja o skutkach, prawie pacjenta do odmowy)

Komunikatywność, uprzejmość, indywidualne podejście do pacjenta

Poszanowanie godności pacjenta i zachowanie intymności

Precyzyjność/jasność przekazywanych informacji o stanie zdrowia

Precyzyjność/jasność przekazywanych informacji o dalszym postępowaniu i/lub zabiegach

Możliwość współuczestniczenia w podejmowaniu decyzji medycznych

Możliwość decydowania o udziale w wizycie osób trzecich

Dojazd do przychodni/ośrodków oraz oznakowanie z zewnątrz

Dostęp i jakość informacji na tablicach informacyjnych oraz oznakowanie wewnątrz placówki

Wyposażenie i estetykę poczekalni (wystarczająca ilość miejsc siedzących, wieszaków, zapach, klimatyzacja)

Czystość na terenie przychodni/ośrodków